台湾优秀企业都在做！全人关怀照顾员工从育儿到退休、长照｜天下人才永续奖

文／刘凤珍、黄嘉伦　由Cheers人才永续频道授权转载

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近几年，“人才”两个字逐渐站上管理议题的“C位”，甚至成为ESG的行动指南之一，当所有企业都在急迫地补修这门学分下，什么才是符合这个时代，人才嚮往、企业可以永续的管理之道？

《天下学习》长期关注人才、 学习议题，也是国内率先倡议DEI（Diversity, Equity, Inclusion，多元、平等、共融）管理标準的媒体，2023年开始透过“天下人才永续奖”的选拔，为企业整理出行动框架。如果说雇主品牌的经营主要是为了满足招募需求，“天下人才永续奖”则更重视企业对人才永续发展的全面性作为。

照顾员工从育儿到退休，甚至长照

奖项指标除了人才组成、奖酬与薪酬、人才投资与成长、人才福祉与健康职场、《劳基法》遵循以外，2024年还特别增加了多元平等共融的DEI指标，希望与国际趋势接轨。

2024年共有238家企业和组织报名，较2023年成长12%，最后有100家企业和组织入榜“天下人才永续奖百强”榜单，另有2家企业获颁特别奖。

这些企业的2023年营收高达15兆元，相当于6成5的台湾GDP，代表41种行业别的126万员工。

此次入榜企业共分7组，包含“大型企业”：细分金融、製造与服务3组。“中坚企业”、“小巨人”、“外商企业”、“非营利事业”。由于竞争相当激烈，差距往往在一两分，甚至仅有小数点之差，最后评审团决议扩大入榜家数，并颁发奖座给予每一组别的前3或前5名。

从2024年获奖企业中，可以看出一个鲜明的管理新浪潮正在成形 ——“全人关怀”。

过去，在人才充沛下，企业随用即有，对待员工主要以薪资福利“交换”（transaction）投入产出，不适任者便淘汰。

如今，在市场、科技、人口高度变动下，企业更加重视人才技能的“转型”（transformation）再成长，希望员工与企业永续共荣，回归更人性的管理。

我们看到2024年获奖企业对员工的照顾，从过去单纯的培训，正大步向前延伸到育儿、向后延展到退休，甚至长照；从“独善其身”的自利思维，进阶到“兼善天下”的共好行动。

台积电、鸿海、玉山金控、永丰金控、中华电信、原相科技、新思科技、迪芬尼声学科技等，入榜的企业几乎都有育儿、成家或教育等各种津贴或弹性工时，以支持年轻人生养。因为生生不息的人口，才是一切永续的根源。

员工退休后的照顾，从回聘、保险、健康检查、理财教育，甚至长照服务都开始进入管理雷达，如中华汽车、普莱德、璨扬、日月光等都是先行者。

这些集体行动，预告了在ESG下的资本主义商业文明，正在翻篇进入一个更“以人为本”的管理模式。透过入榜企业的示範，相信会有更多企业加入。